Un audit de communication permet de vérifier la cohérence entre la politique de communication et les résultats obtenus.

Il s’agit d’évaluer les ressources et les contraintes dans le domaine de la communication afin de contrôler l’image d’une structure en s’assurant de la pertinence des référencements dont elle fait l’objet.

Réaliser un audit externe est particulièrement utile lors de la préparation d’un plan de communication ou lorsque des changements organisationnels se profilent.

• un nouveau positionnement ou un rafraîchissement de l’image de marque d’une structure ;
• une restructuration ;
• une évaluation de sa notoriété (réputation).